안녕하세요 교수학습지원센터 입니다.

코로나로 인한 비대면 수업이 계속 해서 진행되고 있습니다.

2020학년도 1학기 처럼, 나사렛대학교 비대면은 개인정보보안 및 부정수강을 방지하기 위해

2차 인증을 진행하고 있습니다.

위와 관련하여, 각종 Q&A 및 민원사항에 대하여 아래와 같이 안내 드리오니, 

접속이 잘 안되는 분들은 참고 해주시기 바랍니다.

  * 스마트폰 및 태블릿 2차인증 문제

  가. 스마트폰 

   증상 : 강의를 눌렀는데 강의실로 들어가지않고, 아무것도 뜨지 않음

   해결 방안 : 스마트폰 보안 설정 확인

     - 스마트폰 보안 설정확인

       안드로이드 : 설정 -잠금화면 - 화면잠금방식 - 패턴, PIN, 비밀번호, 얼굴, 지문 등 등록 (드래그는 보안기능이 없어 안됩니다.)

                      -> 코스모스 -> 로그아웃 -> 재로그인 -> 이후 강의실 접근 -> 얼굴등록 또는 지문 등록 후 입장

       IOS(아이폰) : 설정 - Touch ID 및 암호(아이폰X 이후 는 Face ID 및 암호) - iPhone 잠금 해제 ON - Touch ID 및 Face ID 설정 

                     -> -> 코스모스 -> 로그아웃 -> 재로그인 -> 이후 강의실 접근(Touch ID 및 Face ID 요구)

   나. 태블릿

     증상 : "등록과정에서 에러가 발생했습니다. 재시도 하십시오.", 'Missing Key' 등

     해결방안 : 스마트폰과 동시에 지문 및 얼굴인식이 걸려 있어, 문제 발생, 삭제 후 재설치

       * 어플리케이션 꾹 누름 - 앱 삭제 - Play Store 및 App Store 접근 - 코스모스 - 재설치 - 최초 화면 시 '알림허용' -  재로그인

위와 같이 진행함에도, 접근이 잘 안되는 경우에는 

Q&A로 글을 남겨 주시기 바랍니다. 해당 학생들은 확인하는데로, 2차인증을 제외 시킬 수 있는 

화이트 리스트(White List)로 등록 하여, 추석 연휴 기간 내 수강 가능하도록 조치 하겠습니다.

감사합니다.

교수학습지원센터